ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়ম
lck44-এর সকল নিয়ম স্পষ্ট ও বোধগম্য ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — প্রতিটি বিভাগ বাংলায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা হয়।
খেলোয়াড় সুরক্ষা প্রথমে
আমাদের নিয়মাবলী খেলোয়াড়দের স্বার্থ রক্ষায় ডিজাইন করা। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে আমরা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
স্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক লেনদেন। কোনো লুকানো চার্জ নেই, পেমেন্ট নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
বোনাস নীতি পরিষ্কার
প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী আগে থেকেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ সব কিছু প্রকাশ্যে উল্লেখ থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দল দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lck44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। lck44 ওয়েবসাইট (lck44.app) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে উল্লেখ করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — lck44.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
- "সদস্য" — যিনি lck44-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
- "গেমিং কার্যক্রম" — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কার্ড গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য যেকোনো গেম।
- "লেনদেন" — জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বা বাজি হিসেবে স্থানান্তরিত যেকোনো অর্থ।
- "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ফান্ড, ফ্রি স্পিন বা অন্য পুরস্কার।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ ঘোষিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
lck44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোগ করা হয় এবং যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- মানসিক সমস্যাজনিত কারণে বা আদালতের আদেশে গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ পাওয়া ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
নিবন্ধনের সময় আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
lck44 যেকোনো সময়, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই, নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
lck44-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুশৃঙ্খল পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক।
- সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
- নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- প্ল্যাটফর্মে সততার সাথে খেলতে হবে — কোনো কারচুপি, প্রতারণা বা অটোমেটেড বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
- নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরতে হবে এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি) সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা অবিলম্বে lck44-কে জানাতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে lck44 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ত্রুটিটি সম্পূর্ণরূপে lck44-এর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটেছে।
৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
lck44 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা সমর্থন করে। নিম্নোক্ত পেমেন্ট নীতি সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
জমার নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
- সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
উত্তোলনের নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- উত্তোলন সর্বদা জমার একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে lck44 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। lck44 কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন জানতে চাইবে না। এই তথ্য কেউ চাইলে সঙ্গে সঙ্গে সন্দেহজনক যোগাযোগ হিসেবে গণ্য করুন।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
lck44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো অফার গ্রহণের আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি উল্লেখ করা হলো:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি অফারের পেজে সঠিক তথ্য থাকবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- যোগ্য গেম: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য (যেমন স্লট বোনাস শুধু স্লট গেমে প্রযোজ্য)।
- সর্বোচ্চ উত্তোলন: কিছু বোনাসে বোনাস থেকে জেতা অর্থের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
lck44 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন পাওয়া যায় — এগুলোর শর্তাবলী সেই সময় আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।
৬ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই
lck44 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় দিক
- বাংলাদেশি পাসপোর্টের তথ্য পৃষ্ঠা
- বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং বিদ্যমান ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের কার্যক্রমগুলো lck44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC সম্পন্ন করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
lck44 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
lck44 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে lck44-এর দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
- গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য lck44 দায়বদ্ধ নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার সমস্যার জন্য lck44 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে lck44 দায়বদ্ধ নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির দায় lck44 বহন করে না।
lck44 সর্বদা ন্যায্য খেলার নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যৈদৃচ্ছিক।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে lck44-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।